制造业是立国之本、强国之基，同时也是国家经济的重要支柱。我国作为世界第一制造大国，已在制造业增加值第一的宝座稳坐11年之久。同时，中国还拥有全世界最为完整的工业体系和最完善的配套设施。但随着数字时代来临，中国制造长期以来面临“大而不强、全而不优”的考验，变得愈发严峻。
对于制造企业来讲，实现数智化转变发展方式与经济转型，要解决诸多问题。例如痛点显著的“数据孤岛”，便是由于企业内部各个系统之间采用多个办公软件，同时又缺乏统一的数据标准与接口，导致数据无法有效流通与共享，不仅影响了企业决策的准确性，也为企业业务发展带来诸多掣肘。另外，信息化基本的建设薄弱也是阻碍公司实现数智化转变发展方式与经济转型的重要的条件，传统管理方式太过原始落后，不具备数智化转变发展方式与经济转型的基本需求等一系列前提，导致企业在转型升级过程中步履维艰。
制造企业所面临的这一发展难题，也引起了智邦国际的高度关注。作为ERP领域的有突出贡献的公司，传统制造企业是智邦国际在长期发展过程中的主要服务对象之一，智邦国际深谙“急企业之所急，供企业之所需”的服务理念。在长期服务与探索过程中，智邦国际创始人兼CEO陈沐阳先生提出了“企业一体化”服务理念，并以此为基础为众多制造企业“智慧升级”，提供一站式数智化管理解决方案，赢得了市场与合作企业的深度信赖。
据了解，智邦国际创立于2003年，至今已在软件行业砥砺前行20余年。在这20余年间，智邦国际始终深耕于ERP领域，并以其首倡的“企业一体化”管理思想，打造智邦“一体化ERP”全系列新产品矩阵，服务于万千企业。“企业一体化”是指从企业内部、横向、纵向以及底层数据四大维度，将企业全面连接、贯通，发挥全局势能，提升企业竞争力。
走出数据孤岛，促进企业协同：传统制造企业往往拥有多个业务系统，这些系统之间的数据格式与标准各不相同，导致数据难以整合共享，不仅大幅度的降低了企业的运营效率和业务效率，还容易引发因数据孤岛造成的数据错误，严重影响企业的准确性与及时性。为解决这一企业困扰，智邦国际决定“以一套软件满足企业所有办公所需”，通过匠心研发，新一代智邦“一体化ERP”成功问世。新一代智邦“一体化ERP”因将企业所有业务、所有部门集中管理，能够实时存储企业所有数据信息，让数据信息做到了一次录入、全局可用。并且，新一代智邦“一体化ERP”在业务流转之间，能够让数据实时传递，在促进企业协同的过程中，全面发挥企业的数据势能，推进企业数智化转型升级。
除企业内部之外，营造企业生态、贯通上下游也是走出数据孤岛的重要一环。新一代智邦“一体化ERP”为此打造了全面适应的数据接口，不但能够以各类数据格式向企业上下游接收传输数据信息，还能转化为企业内部格式，确保数据链条完整、流通、有效，逐步推动企业营造绿色生态，打造绿色供应链。
业务场景与数智技术融合，提升管理与生产效率：制造企业内部由于业务流程复杂多样，销售、订单、生产、采购、仓储、运输等多个业务环节缺一不可，所有的环节之间数据交互频繁，人为操作极易造成因数据错漏导致的生产问题，不但为企业增加了人力成本和物料成本，也为产品质量带来不稳定因素，甚至还会延误交付时间，为公司能够带来难以估量的损失。
针对这一痛点，智邦国际将智能化技术与全套生产流程相结合。从企业接到订单开始，新一代智邦国际“一体化ERP”管理系统便会依照订单内容分析企业的人工、物料信息和库存情况，若物料不足，系统会提醒相关管理人员及时采买；生产环节，新一代智邦国际“一体化ERP”更是打造了“一键生产排产”、“一键扫工”、“智能物料管理”、“生产订单追踪”等一系列智能化功能，通过智能化技术的融合，在生产阶段平台会智能分析订单，为管理人员推荐合适的生产模式，并且将整个生产过程以数据的形式实时、准确地体现在平台内部，以供企业管理的人把控生产的全部过程，若在生产阶段发生问题，管理人能通过平台及时有效地发现并解决，确保公司制作效率的提升；生产阶段完成后，在运输交付环节，系统还会智能定制合理的运输交付方案，以最佳路线和方案完成交付，为企业降低运输成本；在产品售后环节，系统还提供了一键追溯功能，企业管理人能根据售后产品清晰追溯产品的整个生产过程。新一代智邦国际“一体化ERP”将智能化技术与业务场景深度融合，不但为企业带来了管理与生产效率的提升，还进一步为企业降低成本、提升产品质量，从而促进企业竞争力的提升，赢得更多市场。
智能化产品线与业务深度融合，实现一站式智慧战略升级：智邦国际的智能化优势对于未来产业和未来制造的发展具有重要影响。通过智能生产、智能营销、智能客服等智能化产线与企业的深度结合，持续推动企业打造未来产业、促进企业布局未来制造并提升市场适应性与企业价值。智邦国际“一体化ERP”系统能够收集和分析市场数据，帮助企业洞悉客户需求和市场趋势。基于完善而实时的全局数据，企业可以制定更加精准的营销策略，提高销售效果。另外，在销售环节，智邦国际的系统将智能流程控制与价格控制相结合，在显著提升订单量的同时，还从多个维度对订单数据进行统计分析，为企业管理者提供强有力的决策支持。
智能客服作为智邦国际“一体化ERP”系统的重要组成部分，为企业提供了全方位、智能化的客户服务解决方案。首先，智邦国际“一体化ERP”的智能客服支持全渠道接入，包括微信公众号、小程序、微博、百度、抖音、移动APP等多种渠道。其次，智能客服提供了高效便捷的客服工作台，支持置顶、转接、挂起等多种操作方式，满足组合式服务场景的需求。客服人员可以在同一界面上轻松处理多个客户咨询，提高服务效率和质量。同时，智邦国际在“一体化ERP”的智能客服中，采用了ACD路由技术，实现访客分配和会话分流的智能化管理。系统能够准确的通过预设的排队策略和客服分配方式，自动将客户咨询分配给最合适的客服人员，并引入多机器人协同作战，不同机器人负责不同的渠道和业务场景，进一步提高了服务效率和响应速度。
面对数智化浪潮，我国制造企业在全球竞争非常激烈的市场中应当积极拥抱变化，借助先进的技术、科学规范的管理模式加速数智化升级进程。在此过程中，智邦国际通过一直在优化企业管理体系、提升企业数据价值、增强企业协同能力等方式，不断赋能企业“智慧管理”、“数智管理”。
未来，通过智邦国际的一站式数智管理解决方案，会有更多制造公司实现数智化升级，赢得更多市场机会，从而踏足行业鳌头，迎来崭新而辉煌的发展篇章。
