【环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 高文宇】涉嫌轻视的广告案牍，短缺诚心的抱歉声明……在刚刚曩昔的周末，全球知名品牌“多芬”(Dove)因投进有争议的广告而引起如潮恶评，不少人都表明将这一“麻木不仁”的世界品牌。
美国有线日报导称，此次将多芬推上风口浪尖的争议广告主推的是一款沐浴露产品，最早于6日以“动图”(GIF)的方式投进在多芬的脸书页面。广告展现，一名黑人女子脱下棕色的外套后，“摇身一变”成了一位白人女人，以此凸显沐浴露的成效。
这一显着带有轻视颜色的广告很快引发了社会化媒体用户的重视。6日当天，一名美容工作的女企业家经过脸书向多芬投诉，但得到的回应却是对方的唐塞之辞。交流无果，她将这一争议广告发布到了自己运营的一个高访问量社会化媒体账号上，并得到遍及转发。
该广告很快就遭到了网友的全方位“吐槽”，被人质疑最多的一个问题是：这样的广告是怎样过审的？ 英国《卫报》称，有网民留言说：“整个团队是怎样评论出这个糟糕的广告的？究竟怎样做到的？” 工作模特伯格多夫9日在承受英国独立电视台采访时表明，多芬的广告给人一种19世纪的感觉，让人置疑整个广告的构思团队是否有多元化思维，是否以为白便是美，便是好？黑色的皮肤有什么错？这个广告的意图安在？美国“Buzzfeed”新闻网报导称，有人说，多芬的构思总监应“引咎辞职”，网友还对广告情节的不合理进行挖苦：“亲爱的多芬，我向你确保，‘有色人种’的皮肤都是真的，不是像你们想的那样‘褪层皮就能变成白的’。谢谢!”
迫于舆论压力，多芬所属的联合利华公司接连两日经过不同渠道做“公关”。7日，该公司在推特上宣布相关声明，对广告表明歉意，称公司本应更好地保护有色人种的利益，但这一抱歉“偏离了方针”，未能到达预期的意图。《世界财经时报》称，公司8日正式撤回广告，并在脸书再次宣布抱歉声明，称涉事广告没办法代表多芬的中心主旨，即体现“多样化的美”。
《卫报》称，多芬的公关好像并未停息公愤，许多网民要求相关品牌产品。英国《每日邮报》称，在网友看来，该公司的企业文化透着一股“白人至上”的滋味。《世界财经时报》称，也有少量用户对多芬来保护。据了解，原广告其实共触及三个人物人物，片末还有一个亚裔女人。有脸书用户表明：“我以为原广告其实是想表达该产品适用于一切肤色，从黑变白，再延伸到其它。”惋惜的是，因为相关的处理方法低劣，广告未能有用凸出主题。
