今年年初以来，受国内疫情“多点散发、局部聚集”的影响，浙江地区的防疫形势一直较为严峻。广发银行杭州分行严阵以待，积极践行央企大行的责任担当，在织密织紧疫情防护安全网的基础上，助力企业扩大再生产，以优质的金融理财产品和服务为客户送去源头活水，助企抗疫再加码。
4月上旬，一条《21万件物资跨越千里，正在奔赴上海》的信息受到网友们的大量转发与点赞。运输这些物资的是一家大家耳熟能详的快递公司百世快运。
提起百世，大家都会联想到快递小哥、包裹、物流对于杭州分行来说，百世集团有着更为特殊的意义，它是杭州分行合作10余年的伙伴。作为杭州分行的核心客户之一，目前，双方的业务涵盖了网银、银企直联、现金管理系统、委贷资金池、国际结算、银承、NRA存内贷等，合作较为深入。
目前，杭州分行已上报该企业的续授信，该部分资金将专门支持企业在疫情期间的物流运输业务，全力支持企业抗疫工作。
同时，杭州分行已主动对接企业，针对快运公司等特珠岗位工作人群的特点，针对货物运输险、道路货物运输承运人责任险等物流责任险设计专业的财产保险方案，尽最大努力为公司可以提供保障。作为综合金融服务单位，杭州分行从保银协同的角度为客户提供一站式的多重优质金融服务。
除了对国内业务的金融帮扶，杭州分行对该集团的境外业务也是全力相助。近年来，受到疫情的影响，物流行业整体情况并不乐观，百世集团致力于开拓国际物流业务，尤其是东南亚市场。对于向境外支付物流相关联的费用来说，交易具有金额小、频率高、时效性要求高等特点。在疫情期间，企业对于支付的时效性以及提交资料的简便性更加看重。
根据客户的需求和业务特点，疫情期间杭州分行向其推荐“瞬时汇”产品，并签订“瞬时汇”业务承诺书。“瞬时汇”业务为公司可以提供了在线汇款的操作便利，客户无需临柜，随时随地可发起业务申请，既节约了时间成本，又能够线上追踪汇款业务的进度。往常，企业要在汇款前通过邮寄申请书的形式来供线下审核，但是有了“瞬时汇”，通过线上申报的形式，一来一去，足足省下了两天的时间。整个业务流程简便、快速、高效，很大程度上解决了企业因疫情问题造成货款支付的缓慢的问题。
截至2022年一季度，百世国际物流已通过“瞬时汇”小额付汇、资本金入账、大额付汇等方式实现了近7000万美元的国际结算量。与此同时，杭州分行也已通过客户在广发银行现有的结算量等因素，将其上报为“跨境人民币结算优质企业”，为企业在跨境结算上背书，为企业省去了逐笔递交申请材料的过程。
浙江新农都实业有限公司是浙江省政府直属的农口类国有资产营运机构、浙江省最大的国家级农业有突出贡献的公司和粮食企业，资产规模超百亿，年出售的收益超百亿，为人民美好的生活提供优质绿色的农产品保障。
作为省级疫情防控重点保障企业，该公司担负着全省的粮食流通及副食品贸易，保证疫情期间重点物资的供给。杭州分行对该企业格外的重视，今年以来，分行有关部门及支行多次主动对接客户，深入实地调研，走访物流市场，了解物资供应情况及公司资金需求。
当客户经理得知公司因采购粮食急需配套流动资金的信息后，马上与公司高层联系，依据公司用款需求，分支行上下联动，快速审批，简化出款手续。同时鉴于该笔资金用途的特殊性，支行在原定价利率的基础上下降20BP，在今年一季度成功发放流动资金贷款共计8000万元，解决了公司紧张的进货资金需求。
相关贷款的成功发放，体现了分支行急客户之所急，不仅有效缓解了企业为保障抗疫物资资金困难的燃眉之急，同时也为保障疫情期间全省人民的粮食物资提供了支持。
浙江新迪嘉禾食品有限公司从事速冻调理食品、冷藏烘焙食品生产加工，主要向各大超市、星巴克等面包房供货。在此次疫情期间，该公司重点供给杭州地区面包糕点类用品以保障基础民生需求。杭州分行主动对接企业，有关部门多次上门核实，走访公司制作车间及冷冻仓库，了解企业实际经营情况。考虑后，杭州分行给予了该企业授信支持，通过多部门联动快速完成审批，目前已成功发放1500万元流动资金贷款，有效缓解了公司制作抗疫物资的资金困难。
