10月27日,达达快送与家乐福中国联合宣布,达达优拣“众包拣货”模式已全方面覆盖家乐福中国门店,为门店提供众包拣货员招募、全渠道订单拣货和拣货流程数字化管理等服务。应用达达优拣后,家乐福门店平均拣货速度提升23.8%,拣货时长降低36%。11.11前夕,双方携手在“仓拣”环节持续发力,能够有效保障家乐福在订单高峰期的全渠道订单履约效能。
家乐福中国电商中心总经理孙琰表示:“面对零售业转变发展方式与经济转型的新机遇,家乐福一直很注重洞察消费者的需求,不断的提高供应链效能。家乐福与达达的紧密合作,已在‘仓拣’环节率先践行高效、可持续的解决方案。未来,双方还将继续努力,提升O2O全链路的履约配送效率,一同推动零售行业转变发展方式与经济转型,满足那群消费的人的多元升级需求,让我们消费者享受到更好、更快、更省的品质生活。”
达达快送总经理傅兵表示:“达达优拣已携手家乐福等多家合作伙伴,加速推进拣货作业和管理的数字化和产品化,打通仓拣、配送等全链路,逐步的提升即时履约服务效率。达达快送与家乐福将持续深化合作,为行业提供降本增效的创新样本,也为众多购买的人提供‘万千好物,即时可得’的优质服务。”
近年来的11.11,商家门店的即时履约能力愈发受到关注。消费者下单后,商品能否以最快速度送达到家,成为商家服务品质的重要衡量标准。需要我们来关注的是,在即时履约过程中,商家接单后能否又快又准又好地完成拣货、无缝衔接后续的配送环节,是门店升级转型中普遍面临的挑战。
为解决这个难题,达达优拣首创“众包拣货”模式,由众包拣货员为商超门店提供全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作。依托自研的数字化拣货管理系统,结合家乐福“微仓”拣货管理系统,为门店精准匹配拣货员,规范化管理拣货作业全流程,降本增效,进而提升即时履约效能。
今年3月以来,家乐福中国门店陆续接入达达优拣服务。截至目前,应用达达优拣的家乐福门店已达到百余家,实现门店全覆盖,整体众包拣货渗透率已达70%。平台多个方面数据显示,应用达达优拣后,家乐福门店的平均拣货速度提升23.8%,拣货时长降低36%,拣货成本降低约19%。每年国庆假期都会迎来一波消费者线日家乐福门店的拣货单量环比上周迅速增长了85%,面对突然上涨的订单高峰,达达优拣从容进行拣货员调度,与达达骑士配送形成有效协同,帮助家乐福顺利完成订单履约。
除了为即时履约提质增效、优化消费者体验,达达优拣与家乐福还为门店周边3公里范围内的家庭主妇、高校学生和超市促销员提供优质的灵活就业机会,为众包拣货员提供多劳多得、次日提现、新人激励等举措,为拓宽就业新渠道、赋能经济新动能献计出力。
邱燕是达达优拣的一名兼职拣货员,在系统的帮助下平均每天能拣接近100单,周末单量更多,邱燕通过拣货获得的收入慢慢的变成了一家人可观的零用补贴。“能轻松的获得不错的报酬,时间也很灵活,可以平衡工作与生活,这样的生活很踏实。”
两个孩子的妈妈李梅,选择成为一名全职拣货员。“孩子都上学了,不需要我一直陪着,每天拣货让我的生活充实了很多,下班也有自己的时间。”
截至目前,达达优拣已携手家乐福等零售商家累计为超过6万劳动者创造灵活就业机会,众包拣货已然成为家庭零用补贴和平衡生活的新选项。
11.11已拉开序幕,达达优拣将与家乐福紧密协作,为广大购买的人带来优质的即时达体验。放眼未来,双方将持续深化合作,探索众包新模式,逐步提升“仓拣配”全链路即时履约服务效能,推动零售业升级提效,为广大购买的人和社会创造更大的价值。